ご利用ガイド

いつも KOUNOU-COFFEE をご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらのご利用ガイドでは、ご注文方法や配送、返品ポリシーなど、安心してお買い物いただくための情報をご案内しております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
これからも、皆さまのコーヒータイムが特別なひとときとなるよう、努めてまいります。
どうぞ、KOUNOU COFFEE でのショッピングをお楽しみください。

お届けについて

通常、ご注文後2営業日以内に出荷いたします。
配達希望日は、ご注文日の翌々日以降からご指定いただけます。
最短でご注文の翌日に、焙煎したての新鮮なコーヒー豆をお届けいたします。

お支払いについて

以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・Amazon Pay
Amazonアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して簡単に決済できます。

・クレジットカード決済
VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

【お支払い回数】
1回払いのみ対応しております。

【ご注意ください】
・当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカードのご利用控えは、原則としてお送りしておりません。
クレジットカード会社より送付されるご利用明細書をご利用控えとさせていただきます。
・クレジットにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。
この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。

送料について

おひとつの配送先につき¥2,000(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料でお届けいたします。
¥2,000(税込)未満の場合、おひとつの配送先につき一律¥500となります。

返品・キャンセルについて

食品のため、原則として返品はお受けしておりません。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら
商品到着より5日以内にお問い合わせフォーム、またはメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。
速やかに手配をさせていただきます。
・不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
・お客様のご都合の場合の発送料・返送料はお客様のご負担となります。